Service Port

Das webbasierte Service- & Reparatur-Portal fĂŒr kleine und mittelstĂ€ndische Unternehmen.
Egal ob mit oder ohne Reparatur-Service.

DIE REPARATUR-PLATTFORM FÜR IHREN SERVICE

SERVICE PORT ist eine smarte Service-Plattform, die Ihre Reparaturprozesse optimiert und dabei Transparenz für Sie und Ihre Kund*innen schafft.

Auf dem zentralen Portal können Sie Reparaturkosten kalkulieren, Dienstleistungen beauftragen und den anschließenden Versand abwickeln.

Es stehen Ihnen zwei Lösungen zur Verfügung.
FĂŒr Unternehmen mit Reparatur-Service:

FĂŒr Unternehmen, die Reparatur-Services zukĂŒnftig anbieten wollen:

Dabei werden die jeweiligen Prozesse auf Sie zugeschnitten und an Ihre Bedürfnisse angepasst.

LÖSUNG FÜR SERVICE-PROVIDER


die diesen vereinfachen möchten.

MEHRWERTE FÜR SIE ALS SERVICE-PROVIDER

SOFTWARE-AS-A-SERVICE

Sie erhalten ein Rundum-sorglos-Paket – ohne Wartungsaufwand, mit nur geringen Kosten und minimalen Implementierungsarbeiten.

NEW BUSINESS

Sie können Ihre eigenen Dienstleistungen ĂŒber das Reparatur-Portal anbieten und auf Ihr Portfolio zuschneiden.

DIENST­LEISTUNGS­SPEKTRUM

Abwicklungen von Reparaturen können unabhĂ€ngig von Herstellern und der Produktgattung (bspw. Smartphones, Computer, Konsolen) durchgefĂŒhrt werden.

INDIVIDUALISIERUNG

Das Portal kann an Ihr Design und Ihre Prozesse angepasst werden (Icons, Texte, Logo, Versand- und Zahlarten, Mailvorlagen, Schrift, Farben, ...).

ANBINDUNG

Mittels einer offenen Schnittstelle können Dienstleistungsprodukte und Preise ganz einfach aus Ihrem Warenwirtschaftssystem abgerufen werden.

VORTEILE FÜR DEN SERVICE-PROVIDER

ZEITERSPARNIS:
Digitalisierung der Service-AuftrÀge

FUNKTIONALITÄT:
Service-AuftrÀge, Versicherungs- und Garantieabwicklungen

UMSATZ­STEIGERUNGEN:
Mehr AuftrÀge durch einen serviceorientierten Kalkulator

INDIVIDUALISIER­BARKEIT:
Konfigurierbar, CI-Anpassungen (Logo, Schrift &  Farbe)

FLEXIBILITÄT:
Diverse Produktkategorien möglich, POS & online

PROZESSE:
Einbindung von Anbietern fĂŒr Zahlungen und Versand

VORTEILE FÜR DIE ENDKUND*INNEN

INTUITIVE BEDIEN­BARKEIT:
ZeitgemĂ€ĂŸes, responsives Tool

KOSTEN­TRANSPARENZ:
Preisanzeige in Echtzeit

AUFTRAGS­TRANSPARENZ:
Status der Reparatur

BEISPIEL: COMSPOT

service.comspot.repair

BEISPIEL: Smart Support

repair.smartsupport.de

PREISE
 

MONATLICHE NUTZUNGSGEBÜHR INKL. UPDATES
Ab 149,– â‚Ź (beinhaltet die Nutzung des Portals sowie eine unbegrenzte Anzahl an User*innen)

FĂŒr das technische Setup sowie gewĂŒnschte Individualisierungen erstellen wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.

LÖSUNG FÜR HANDELSPARTNER

Die ideale Option fĂŒr Unternehmen,
die keinen eigenen Reparatur-Service betreiben.

MEHRWERTE FÜR SIE ALS HANDELSPARTNER

PORTFOLIO-ERWEITERUNG

Sie können Ihr Angebot durch attraktive, neue Service-Leistungen ergÀnzen.

KUNDENBINDUNG

Sie haben die Möglichkeit Ihren Kund*innen neben attraktiver IT-Hardware auch die Reparatur und den Service nach dem Kauf anzubieten.

STARKE PARTNER

Profitieren Sie und ihre Kund*innen von unseren starken Partnern COMSPOT und Smart Support. Zertifizierte Techniker*innen reparieren nicht nur Apple Devices und Samsung GerĂ€te, sondern auch Produkte anderer Hersteller – mit höchster Sorgfalt und ausschließlich unter Verwendung von Original-Ersatzteilen. Neben dem klassischen Reparatur-Service können Sie ebenso Garantieabwicklungen fĂŒr Ihre Kund*innen anbieten.

ABLAUF EINES REPARATUR-AUFTRAGS

VORTEILE FÜR DEN HANDELSPARTNER

KEIN AUFWAND:
Sie bieten den Service an, wir ĂŒbernehmen die Umsetzung.

KEINE KOSTEN:
Die Einrichtung des Portals inkl. eigenem Logo erfolgt kostenfrei.

UMSATZ­STEIGERUNGEN:
Sie erhalten eine attraktive Provision fĂŒr Ihre AuftrĂ€ge.

OPTIMIERTE PROZESSE:
25 Jahre Erfahrung – von der Abwicklung bis zur Logistik

HÖCHSTE QUALITÄT:
Zertifizierte Reparatur mit Original-Ersatzteilen

FULL-LIFECIRCLE-MANAGEMENT:
Von Updates, Reparaturen, bis zum Recyceln oder Austausch

IHRE SERVICEPARTNER

COMSPOT Repair & Smart Support

KONTAKT
Smart Support GmbH
Kollaustr. 64-66
22529 Hamburg

www.smartsupport.de

 


2014 gegrĂŒndet – 100 Reparaturen tĂ€glich – 17 Mitarbeiter*Innen


SMARTE TECHNIK ONLINE KAUFEN

Smart Support bietet GeschĂ€ftskund*innen die schnelle und fachgerechte Reparatur von mobilen GerĂ€ten. Entweder als White Label-Lösung fĂŒr Anbieter, die keinen eigenen Reparaturservice betreiben und Smart Support als Dienstleister in Anspruch nehmen oder als Servicepartner von Unternehmen. Smart Support versteht sich als moderner Servicedienstleister. Das Ziel ist, Kund*innen die individuellen Servicelösungen zu bieten, die sie benötigen. Dank moderner, skalierbarer  Systeme wird Smart Support dabei höchsten Anforderungen an QualitĂ€t und Geschwindigkeit gerecht.

WARUM SMART SUPPORT?

  • Taggleiche Reparatur – schnell und zuverlĂ€ssig
  • Out-of-Warranty Reparatur mit höchsten QualitĂ€tsstandards In-Warranty Abwicklung
  • Professionelles, automatisiertes Logistiksystem
  • Höchste Sicherheitsstandards
  • Volle Transparenz

KONTAKT
COMSPOT GmbH
Kollaustraße 64–66
22529 Hamburg

www.comspot.de

 


1995 gegrĂŒndet – 19 StĂ€dte – 26 Standorte


BERATUNG. SERVICE. LEIDENSCHAFT!

COMSPOT steht als Apple Premium Reseller an 26 Standorten in Deutschland fĂŒr umfassenden Service, erstklassige Beratung und echte Leidenschaft, wenn es um innovative Hard- und Softwarelösungen von Apple und zahlreicher weiterer Hersteller sowie passendes Zubehör geht.

GEMEINSAM MEHR ERREICHEN

Um den nachhaltigen Erfolg unserer Businesskund*innen zu sichern, bieten wir maßgeschneiderte Services und Lösungen an – von der Beschaffung ĂŒber einen Vorteilsshop und PrĂ€mien bis hin zur Rundumausstattung, umfassenden Logistikkompetenzen und  Leasinglösungen.

HARDWARE IN DEN BESTEN HÄNDEN

Unsere Kund*innen können sich auf einen Reparaturservice gemĂ€ĂŸ höchster QualitĂ€tsstandards verlassen. Als zertifizierter Apple Premium Service Provider setzen wir MacBook, iPad oder iPhone schnell und zuverlĂ€ssig instand.

Unverbindliche Anfrage

* = Angabe erforderlich